Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Chez Nove Paris, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 10 jours ouvrables
• Europe : 7 à 15 jours ouvrables
• International : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des conditions locales.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.

La livraison gratuite peut être proposée lors de promotions spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, périodes de forte activité, contrôles douaniers, etc.).

Nove Paris ne pourra être tenue responsable de ces retards.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.

Nous examinerons chaque situation individuellement afin de trouver une solution appropriée.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter :

Nove Paris
E-mail : contact@noveparis.fr
Site web : noveparis.fr